นโยบายความเป็นส่วนตัว 711vip – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บทนำ – เหตุใดเราจึงมีนโยบายนี้

ที่ 711vip เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้น เพื่อให้คุณรู้ชัดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิกจนถึงวันที่คุณใช้งานแอปพลิเคชันหรือเข้าเล่นเกมต่างๆ

นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 711vip ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ 711vip ดูแลอยู่ หากคุณใช้งานต่อเนื่อง ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย 711vip จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากคุณ ซึ่งแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง ข้อมูลใดที่เก็บไปจะถูกใช้ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่รวบรวมได้ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน ผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจสอบความผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รักษาบันทึกธุรกรรมตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering) และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับหน้าเว็บไซต์และแอปให้ใช้งานง่ายขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารสำคัญ โดยคุณสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณแจ้งมาได้อย่างรวดเร็ว

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

711vip ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เชื่อถือได้ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร, PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินในสกุลเงินบาท (THB)
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อฉลและยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐ: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้ให้บริการทุกรายที่ 711vip ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์อื่น

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน 711vip ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน โดยแบ่งประเภทออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบรวมกลุ่มเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ไม่ระบุตัวตนส่วนบุคคล
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาหรือธีมที่เลือก

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก 711vip ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังนี้:

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
• สิทธิ์คัดค้าน: ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ยกเลิกความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน 711vip ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

711vip เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะช่วงที่จำเป็นเท่านั้น โดยทั่วไปมีหลักการดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะเก็บตามที่กฎหมาย AML กำหนด (โดยทั่วไป 5–7 ปี)
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายใน 90 วัน
• ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะยังคงอยู่จนครบกำหนดตามที่กฎหมายกำหนด

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

711vip ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบและบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ

แม้จะมีมาตรการป้องกันที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ได้ เราขอให้คุณช่วยปกป้องบัญชีตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์รหัสกับผู้อื่น

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีม DPO (Data Protection Officer) ของ 711vip ได้ผ่านช่องทาง Live Chat ในแอปพลิเคชัน หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ